Direkte Hilfe auf dem Kunden-PC: ohne Installation per Browser-Bildschirmfreigabe oder mit der portablen Windows-Anwendung für Maus-, Tastatur- und Datei-Zugriff.
Bildschirmfreigabe
Support-Sitzung
Verbindung aktiv
Ihre ID
✓ Bildschirm
✓ Maus & Tastatur
✓ Dateiübertragung
Bildschirm teilen ohne Installation. Der Kunde entscheidet, welchen Monitor oder welches Fenster er freigibt.
Portable Windows-Anwendung für Supportfälle, in denen Einstellungen über Maus und Tastatur vorgenommen werden müssen.
Separater Bereich für vertraglich geregelte Serverzugänge. Nicht in die Kundentools integriert.
HTTPS, Einmalcodes und explizite Freigabe.
Aktive Verbindung jederzeit sichtbar.
Browser oder portable EXE.
Audit-Log für Support-Sitzungen.